Navigating health systems can feel daunting. But it doesn't have to be that way. We envision a health journey centred on care, support, and collaboration, grounded in proven practices. We're passionate about bridging the gap between complicated systems and getting you the help and guidance you need. Through compassionate conversations and a human touch, we empower individuals and organizations to navigate the complexities and achieve better health outcomes.
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Nous vous donnons la priorité en établissant des liens humains et en comprenant vos besoins uniques.
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Ne vous méprenez pas : la technologie est géniale, mais elle ne peut remplacer le sentiment que procure l'empathie et les soins centrés sur la personne.
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Nous croyons qu'il est important de donner aux individus et aux organisations les moyens de naviguer en toute confiance dans le système de santé, en fournissant le soutien nécessaire pour prendre des décisions éclairées.
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Nous croyons en des pratiques éprouvées et fondées sur des preuves qui garantissent que notre approche fournit les meilleurs résultats de soins possibles.
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Nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus strictes dans tout ce que nous faisons.
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Nous pensons que tout le monde mérite de s'orienter en toute confiance dans les soins de santé, quelle que soit sa situation.
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Nous vous donnons la priorité en établissant des liens humains et en comprenant vos besoins uniques.
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Nous explorons en permanence de nouvelles méthodologies et technologies pour améliorer les résultats des soins.
Serefin opère actuellement dans le monde entier avec plus de
400 employés sur 4 continents
Des temps d'attente à l'efficacité : notre moment décisif
In Thailand, long wait times and overflowing hospitals presented a major challenge. Skip Schwartz, President of Serefin Health, saw an opportunity to improve care by streamlining the system.
Here, the "aha moment" struck: better care coordination could connect patients with the most appropriate resources, reducing wait times and improving overall efficiency.
Inspired by these results, we founded HealthCare365 to transform healthcare management in Canada.
Le parcours de Serefin a débuté en 2010 avec la création de HealthCare365, la première organisation de gestion de la santé au Canada. Animés par la passion de simplifier les systèmes complexes, nous avons depuis étendu nos activités au-delà des soins de santé pour proposer des services de voyage et de centre d'appels. Notre mission principale reste la même malgré tout : donner aux individus et aux organisations les moyens d'agir grâce à des liens humains et à des solutions innovantes.
Création de Healthcare365, la première organisation de gestion de la santé au Canada.
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Launched the first virtual health concierge service.
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Rebranded as Serefin with Health and Experiences divisions.
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Launched Serefin Travel.
Omar est responsable de la gestion globale de Serefin, de la vision et de la stratégie
Je suis passionné par la création et le développement de start-ups et de divisions ou par l'implantation de nouvelles zones géographiques. Avec Serefin, je...
Skip est chargé de diriger la division Santé de Serefin, y compris le Care Concierge, notre clinique et les initiatives en matière de santé mentale
J'ai toujours travaillé dans le secteur de la « bienveillance » en tant que concepteur ou opérateur de systèmes de santé. Mon objectif a toujours été de voir comment l'innovation pouvait améliorer notre capacité collective à prendre soin les uns des autres.
Latifa est la fondatrice et présidente de thirty7point5, une plateforme visant à soutenir la santé mentale et le bien-être
J'ai une passion pour...
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Walter est responsable de la gestion de la division des centres d'appels externalisés de Serefin, Serefin Experiences
Je suis passionné par l'excellence des clients...
Andrew oversees the company's daily operations, implements effective business strategies, and ensures operational excellence across all departments
"I am deeply committed to creating positive change and adding value to our business through innovative solutions and effective leadership. My journey has been driven by a desire to tackle complex business challenges and make a meaningful impact on the communities we serve. At Serefin, I am proud to lead a varied team dedicated to excellence, continuously striving to improve our services and outcomes for our clients by simplifying their complex journeys. With the right combination of vision, dedication, and collaboration, I believe we can drive progress and make a real difference in people's lives."
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En tant que directrice des recettes, Megan est responsable des ventes et du marketing de Serefin dans toutes ses divisions.
J'ai une passion pour...
Dr. Kohut is responsible for managing patient care and evaluating and integrating innovative management strategies for patient care.
"I feel immense joy and wonder every day at work, where I have the honour and privilege of caring for people. It's not just about treating their ailments but also about improving their overall health and wellbeing, which makes practicing medicine so fulfilling. By getting to know each individual and offering them the support they need, I can significantly impact their lives. I gain new insights not only about them but also about myself. I feel fortunate to be part of such an extraordinary experience."
Vanessa is Responsible for leading and overseeing the daily operations of Serefin's Health division, including the Care Concierge Program, Autism Program, and EAP Program.
"I am personally driven by a deep commitment to leading our Serefin Health team, guiding them to fulfill their potential for delivering exceptional care. My aim is to achieve more than just positive results; it's about crafting a transformative experience for our clients through innovative and efficient care strategies. I lead by example, fostering a culture of purpose and teamwork. I want to ensure that, together, we're not just meeting expectations—we're defining new ones, continually enhancing how we interact with and improving each client's journey. My desire is that we keep pushing the boundaries of what's possible, making a lasting impact on the lives we touch and shaping a healthcare environment characterized by profound care, understanding, and empathy."
Alejandro supervise les opérations quotidiennes de la division Voyages de Serefin, notamment en proposant des programmes de récompenses aux plateformes de réservation et en collaborant avec les partenaires de l'inventaire des voyages.
Je suis passionné par l'excellence des clients...
Paul oversees all IT activities, including developing the platforms upon which all Serefin divisions rely.
"I am driven by a passion for leveraging technology to solve complex problems and create meaningful impact. Throughout my career, I've seen firsthand how innovative solutions can transform industries and improve lives. My goal is to harness the power of technology to bridge gaps, simplify processes, and enhance experiences for people everywhere. At Serefin, I am excited to lead a talented team in pioneering advancements in digital health and travel, ensuring we stay at the forefront of innovation and deliver exceptional value to our clients."
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